大眾版| 專業版| English
專業版| English

就診須知Consultation

您所在的位置: 首頁 >>就醫指南 >>就診須知 >>門診流程 >> 正文

門診流程

門診辦公室處理病人投訴流程

發布時間:2017-09-06 瀏覽次數:
字號:
+-14

  病人和/或家屬向門診辦提出投訴QQ圖片20160818115459.jpg填寫《門診病人投訴處理意見登記表》,并分類(醫療、服務、收費、其它問題等),QQ圖片20160818115459.jpg門診辦通知被投訴科室負責人QQ圖片20160818115459.jpg被投訴科室負責人在接到通知后,經過調查、核實處理。盡快將病人和/或家屬請回科內協商處理問題病QQ圖片20160818115459.jpg病人和/或家屬。

  1、若對處理結果滿意QQ圖片20160818115459.jpg被投訴科室負責人將《門診病人投訴處理意見登記表》上交門診辦,提出整改意見QQ圖片20160818115459.jpg反饋給責任科室、病人或家屬。

  2、若對處理結果不滿意QQ圖片20160818115459.jpg被投訴科室負責人陪同病人和/或家屬到門診辦或醫務處再次協調、處理。

  投訴電話:

  門診辦公室電話:64308100

河北体彩网